С 21 января вступили в силу новые правила расчета полной стоимости кредита (ПСК) — теперь в нее будут включаться все дополнительные расходы, которые несет заемщик при получении средств, влияющие на их выдачу и стоимость. Какие дополнительные услуги и условия влияют на кредит, определит ЦБ. Регулятор может заставить банк пересчитать ПСК. Участники рынка считают, что такой поход существенно осложнит возможность занижения показателя.
Новые правила расчета ПСК и оповещения клиентов о ней начали действовать 21 января. Накануне ЦБ напомнил, что теперь банки должны включать в расчет ПСК все дополнительные платежи заемщика, от которых зависят предоставление кредита или его условия. По кредитным картам банк обязан указывать минимальное и максимальное значения показателя.
ПСК будет рассчитываться исходя из максимальной суммы возможных платежей. Причем если с октября прошлого года банки были обязаны только в рекламе писать значение ПСК тем же шрифтом, что и заявленную ставку по кредиту (см. “Ъ” от 18 октября 2023 года), теперь требование распространяется на информацию на сайтах и в маркетинговых материалах.
Как поясняют в ЦБ, банки часто занижали значение ПСК, не включая в расчет все расходы по кредиту, «для искоренения такой практики… принят закон, устанавливающий новые правила расчета и информирования о ПСК».
По словам главы регионального блока проекта «За права заемщиков» «Народного фронта» (ОНФ) Галактиона Кучавы, жалоб на то, что реальная стоимость кредита оказывается выше заявленной, до сих пор поступает очень много. «О какой-то положительной динамике, улучшении ситуации, сокращении числа этих жалоб в целом говорить не приходится,— подчеркивает господин Кучава.— Из разъяснения ЦБ следует, что банки не должны отказывать в возврате средств за дополнительные услуги, в том числе и навязанные, но, как всегда, ситуация на деле оказывается другой: больше всего потребители жалуются на то, что нет отлаженной системы сбора и обработки таких претензий».
В ОНФ рассчитывают, что новые правила расчета и публикации ПСК помогут в решении проблемы «полного и достоверного информирования граждан о полной стоимости кредита».
Глава ассоциации «Электронные деньги» Виктор Достов отмечает, что мера также «улучшит качество конкуренции между банками и приведет к некоторому, хотя и не очень большому, снижению стоимости кредитов для населения». «Некоторые опасения», уточняет эксперт, вызывает возможность возврата даже осознанно взятого кредита в период охлаждения с ответственностью банка за возврат оплаты всех дополнительных услуг, но «это управляемый риск».
Основное новшество, по мнению господина Емелина,— формулировка «связанные услуги», которую проверяющие из ЦБ могут трактовать максимально широко. «С одной стороны, это плохо, поскольку получается, что регулирование будет производиться «по понятиям», а с другой стороны, банки будут знать, что любая их хитрая схема может быть быстро раскрыта»,— говорит Андрей Емелин. При этом ЦБ, по его словам, может заставить банк пересчитать ПСК и досоздать резервы даже по кредитам, которые уже погашены, подобные прецеденты были по другим основаниям.
