В ЦБ отметили резкий рост популярности снятия наличных на кассе магазина в 2023 году. Наиболее активно продвигает сервис Сбербанк, который к концу 2025 года рассчитывает удвоить количество торговых точек, выдающих с его карт наличные на кассах. По мнению экспертов, в обозримом будущем число таких точек может превысить число банкоматов.
Получить без комиссии наличные на кассе при оплате покупки банковской картой на любую сумму можно с 2019 года. С одной карты за день можно снять не больше 5 тыс. руб. и не более 30 тыс. руб. за месяц. Средняя сумма снятия — 2 тыс. руб.
Наиболее активно услугу продвигает Сбербанк, у которого сегодня подключено более 28 тыс. торговых точек. В банке уточнили “Ъ”, что до конца года их число планируется увеличить до 30 тыс.: «Мы считаем перспективным развитие сервиса как в городах, так и в отдаленных населенных пунктах».
Как пояснил “Ъ” вице-президент Ассоциации банков России Алексей Войлуков, сервис получения наличных на кассах магазинов начал активно развиваться, по сути, только в конце 2022 года. «Сейчас объемы выдачи наличных на кассе несравнимы с тем, что снимают в банкоматах,— меньше 0,1%»,— уточнил эксперт. В то же время, по его мнению, «потенциал у сервиса очень большой и в ближайшие два года количество таких точек вполне может в 1,5 раза превысить число банкоматов». Только Сбербанк, по информации господина Войлукова, к концу 2025 года увеличит число подключенных к сервису точек до 60 тыс. штук.
Но для торговых сетей эффективность сопутствующей выдачи наличных неочевидна, подчеркивает глава правления ассоциации «Финансовые инновации» Роман Прохоров, поскольку «снижает скорость обслуживания клиентов на кассе и, соответственно, пропускную способность, выступающую одним из ключевых параметров ритейла».
«Есть, конечно, и объективная причина востребованности развития услуги выдачи наличных на кассе — сокращение банкоматных сетей, поскольку их содержание — недешевое удовольствие, поэтому кредитные организации вынуждены следить за экономической эффективностью использования устройств автоматической выдачи/приема наличных и оптимизировать сети таких устройств»,— добавляет эксперт.
По данным ЦБ, количество банкоматов снижается с 2020 года, уменьшившись за это время почти на 20 тыс. устройств, до 112,6 тыс. к 1 апреля 2023 года. Во втором и третьем кварталах наблюдался рост, но небольшой — примерно на 400 банкоматов. Как пояснил “Ъ” Алексей Войлуков, причина в том, что в конце 2022 года ЦБ разослал по банкам письмо с рекомендацией не уменьшать количество банкоматов по сравнению со значением на 1 марта 2022 года — то есть сразу после начала военных действий на Украине.
В Сбербанке уточнили “Ъ”, что «задачи заменить банкоматы сервисом по снятию наличных в магазинах нет». «Развитие сервиса в точке без банкомата позволяет улучшить территориальную доступность, а размещение в точке с банкоматом позволяет оттянуть на себя часть операций с небольшим чеком, что высвобождает банкоматы для клиентов с большим чеком»,— пояснили в банке. А в ВТБ говорят, что у его клиентов сервис «наличные на кассе» не востребован и банк планирует развивать именно банкоматную сеть: «Большинство наших банкоматов расположены в отделениях банка, в перспективе мы планируем увеличить их количество в торговых центрах и других местах с высокой проходимостью».
